Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця політика конфіденційності описує, як Mealora збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при використанні наших послуг планування харчування. Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язуємося забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних.

Використовуючи наш сайт та послуги, ви надаєте згоду на збір та обробку інформації відповідно до цієї політики.

Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії особистої інформації:

• Контактна інформація: ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону
• Демографічна інформація: вік, стать (за бажанням)
• Інформація про здоров'я: харчові уподобання, алергії, стан здоров'я (за згодою)
• Інформація про спосіб життя: рівень активності, цілі щодо харчування
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту

Всі чутливі дані про здоров'я збираються лише за вашою згодою та використовуються виключно для створення персоналізованих планів харчування.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша особиста інформація використовується для:

• Надання персоналізованих послуг планування харчування
• Створення індивідуальних планів меню та рекомендацій
• Зв'язку з вами щодо ваших запитів та консультацій
• Покращення якості наших послуг
• Надсилання інформаційних матеріалів про здорове харчування (за згодою)
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

Ми ніколи не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з наданням послуг планування харчування.

Передача інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

• Довірені сервісні партнери, які допомагають нам в наданні послуг (під контролем конфіденційності)
• Випадки, передбачені законодавством України
• Захист наших прав та безпеки користувачів

Всі треті сторони, які мають доступ до вашої інформації, зобов'язані дотримуватися аналогічних стандартів захисту даних.

Захист інформації

Ми застосовуємо комплексні технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярні перевірки безпеки систем
• Обмежений доступ до персональних даних лише авторизованому персоналу
• Регулярне резервне копіювання з захищеним зберіганням
• Постійний моніторинг на предмет несанкціонованого доступу

Однак жоден метод передачі через Інтернет не є 100% безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для надання послуг та виконання наших юридичних зобов'язань. Зазвичай це включає:

• Активні дані клієнтів: протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
• Фінансові записи: відповідно до вимог податкового законодавства
• Технічні логи: до 12 місяців

Після закінчення періоду зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються.

Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних
• Вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Запросити видалення своїх персональних даних
• Обмежити обробку ваших даних в певних обставинах
• Заперечити проти обробки ваших даних
• Отримати копію ваших даних у структурованому форматі
• Відкликати згоду на обробку даних в будь-який час

Для реалізації цих прав зверніться до нас через контактну форму.

Cookies та аналітика

Наш сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій політиці cookies.

Ми також можемо використовувати аналітичні сервіси для розуміння того, як користувачі взаємодіють з нашим сайтом, що допомагає нам покращувати наші послуги.

Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Істотні зміни будуть доведені до вашого відома через сайт або електронну пошту.

Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для отримання найактуальнішої інформації про те, як ми захищаємо ваші дані.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:

• Через контактну форму на сайті
• Надішліть ваші запити через офіційні канали зв'язку