Умови використання

Загальні положення

Ці умови використання регулюють відносини між Mealora та користувачами при наданні послуг планування харчування. Використовуючи наш сайт та послуги, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих умов, просимо утриматися від використання наших послуг.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.

Опис послуг

Mealora надає наступні послуги:

• Індивідуальне планування харчування
• Розробка персоналізованих меню
• Консультації з питань здорового харчування
• Рекомендації щодо покращення фізичної форми через харчування
• Підтримка у формуванні здорових харчових звичок
• Освітні матеріали про збалансоване харчування

Всі послуги надаються з метою покращення загального стану здоров'я та фізичної форми клієнтів через оптимізацію харчування.

Права та обов'язки користувача

Користувач має право:

• Отримувати якісні послуги планування харчування
• Вимагати конфіденційності своїх персональних даних
• Отримувати повну інформацію про запропоновані рекомендації
• Припинити користування послугами в будь-який час
• Звертатися з скаргами та пропозиціями

Користувач зобов'язується:

• Надавати точну та актуальну інформацію про свій стан здоров'я
• Повідомляти про будь-які зміни в стані здоров'я
• Не використовувати послуги для незаконних цілей
• Поважати інтелектуальну власність Mealora
• Дотримуватися етичних норм спілкування з персоналом
• Своєчасно оплачувати отримані послуги

Обмеження відповідальності

Важливо розуміти обмеження наших послуг:

• Наші рекомендації носять загальний характер і не замінюють медичну консультацію
• Ми не гарантуємо конкретних результатів від дотримання наших планів харчування
• Результати можуть відрізнятися в залежності від індивідуальних особливостей організму
• Ми не несемо відповідальності за наслідки неправильного використання рекомендацій
• При наявності захворювань обов'язкова консультація з лікарем

Mealora не несе відповідальності за:

• Шкоду, заподіяну неточною інформацією, наданою користувачем
• Негативні реакції організму на рекомендовані продукти
• Результати самостійної зміни запропонованих планів харчування
• Непрямі збитки або втрачену вигоду

Медичні застереження

Обов'язкова медична консультація необхідна при:

• Діабеті та інших ендокринних захворюваннях
• Серцево-судинних захворюваннях
• Захворюваннях шлунково-кишкового тракту
• Вагітності та годуванні груддю
• Віці до 18 або старше 65 років
• Прийомі будь-яких медичних препаратів
• Наявності харчових алергій або непереносимості

Оплата та повернення коштів

Умови оплати:

• Оплата здійснюється в гривнях (₴)
• Розрахунки можливі готівкою або банківським переказом
• Послуги надаються після повної або часткової передоплати
• Вартість послуг може змінюватися з попереднім повідомленням

Повернення коштів можливе:

• При відмові від послуг до початку їх надання (100% повернення)
• При неможливості надання послуг з нашої вини (100% повернення)
• В інших випадках - відповідно до законодавства України

Інтелектуальна власність

Всі матеріали сайту, включаючи тексти, зображення, плани харчування, методики та програми, є інтелектуальною власністю Mealora та захищені авторським правом.

Заборонено:

• Копіювання, відтворення або розповсюдження матеріалів без дозволу
• Використання інформації в комерційних цілях
• Модифікація або адаптація наших методик
• Передача персональних планів харчування третім особам

Конфіденційність

Ми гарантуємо повну конфіденційність всієї інформації, отриманої від клієнтів. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій політиці конфіденційності.

Клієнт також зобов'язується не розголошувати комерційну таємницю та методики роботи Mealora.

Припинення співпраці

Співпраця може бути припинена:

• За взаємною згодою сторін
• За ініціативою клієнта в будь-який час
• За ініціативою Mealora при порушенні умов користування
• При виявленні недостовірної інформації про стан здоров'я
• При неетичній поведінці з боку клієнта

Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо це невиконання є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор), які виникли після укладення договору в результаті надзвичайних та невідворотних при даних умовах обставин.

До таких обставин належать: природні катаклізми, військові дії, терористичні акти, епідемії, карантинні заходи, зміни в законодавстві тощо.

Врегулювання спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Перед зверненням до суду обов'язковим є претензійний порядок врегулювання спору. Строк розгляду претензії - 10 робочих днів.

Контакти

З усіх питань щодо умов використання звертайтеся через контактну форму на сайті.

Ми готові відповісти на всі ваші запитання та надати необхідні роз'яснення.